Piloter 250 bâtiments en multisites : retour d’expérience d’un déploiement à grande échelle

La gestion d’un patrimoine de 250 bâtiments, répartis sur de nombreux sites, pose des enjeux spécifiques :

• multiplicité des acteurs,
• diversité des usages,
• hétérogénéité des données,
• besoin de gouvernance claire.

L’enjeu principal n’était pas uniquement technique, mais aussi organisationnel.

Expression des besoins

Les besoins exprimés par l’organisation portaient sur :

• une gestion multi-sites structurée,
• des profils différenciés (gestionnaire principal au siège, gestionnaires secondaires sur les sites),
• l’identification Chorus au niveau des sites et des bâtiments,
• le suivi des consommations et des budgets,
• l’intégration d’indicateurs d’occupation (ETP, résidents).

L’objectif : disposer d’un référentiel patrimonial unique, partagé par l’ensemble des acteurs.

Travail préparatoire : fiabiliser avant d’intégrer

Compte tenu du volume, la phase préparatoire a été essentielle :

• centralisation des données bâtiments,
• échanges avec la direction projet,
• consolidation et homogénéisation des informations,
• préparation des imports dans la Strongbox.

Cette étape a permis de sécuriser le déploiement et d’éviter une intégration “brute” peu exploitable.

Restitution et gouvernance

La restitution s’est appuyée sur :

• le module de gestion des bâtiments,
• le module de suivi des consommations et du budget,
• la création de profils gestionnaires secondaires,
• la production de rapports techniques exploitables.

La Strongbox devient alors un outil de gouvernance patrimoniale, autant qu’un outil de suivi opérationnel.

Enseignements

À cette échelle, la donnée n’est plus seulement informative :
elle devient un levier de pilotage stratégique.

Cette étude de cas illustre l’importance :

• d’une méthode structurée,
• d’un accompagnement adapté,
• d’un outil capable de gérer la volumétrie et la complexité organisationnelle.